AuguStar Seguros implementó un nuevo proceso de evaluación médica para seguros de desgravamen dirigido a personas mayores de 50 años, diferenciándose de los estándares tradicionales del mercado. La compañía realiza una valoración proporcional al riesgo real de cada cliente, enfocándose en antecedentes clínicos relevantes y empleando procesos simplificados cuando las condiciones de salud del asegurado lo permiten. “Nuestra política contempla una evaluación más flexible y centrada en el riesgo, lo que nos permite ofrecer cobertura a un segmento que no califica para los seguros colectivos que los bancos ofrecen”, señala Franchesca Gallo, Directora del Canal Tradicional de Augustar Seguros
En casos donde los resultados de los exámenes médicos muestran alteraciones leves o sin relevancia clínica, la compañía ofrece soluciones adaptadas para facilitar la aprobación del seguro. Entre las estrategias se incluyen exclusiones acotadas, ajustes razonables en la prima y reevaluaciones con contrainformes médicos, evitando descartes innecesarios. “Nuestro objetivo es brindar una atención personalizada y garantizar que los clientes puedan acceder a la protección que necesitan, incluso en situaciones que otros bancos consideran un impedimento”, indica Georgina Merino, Directora del Canal Regional de Augustar Seguros.
Para los clientes que enfrentan dificultades para acceder a un seguro de desgravamen debido a su edad o condición de salud, la empresa recomienda realizar una evaluación preliminar. Este proceso permite revisar casos con antecedentes médicos o controles de salud, antes de pagar la prima, y ajustar la propuesta según corresponda. “Muchos clientes que son rechazados por los bancos por patologías específicas llegan a nosotros y, tras realizar todos los exámenes necesarios, logramos brindarles cobertura”, explica Gallo.
Estas soluciones destacan frente a otras alternativas del mercado, como los seguros de vida individuales o coberturas con límites de edad, especialmente para quienes buscan un crédito hipotecario en edades avanzadas. La compañía ofrece procesos más flexibles, límites de edad ampliados y evaluaciones centradas en el riesgo real del cliente, con ventajas competitivas en comparación con las políticas tradicionales.
